OBS! En forundersøkelse pr. enhet! Sendes flere enheter, da skal flere forundersøkelser bestilles.

- - Varer med stor vekt og- eller store størrelser (slik som: radar antenner, drivenheter, pumper, 9" eller større skjermer og lignende vil bli etterfakturert frakt omkostninger)

Litt om denne tjenesten

En forundersøkelse er starten på alle reparasjoner. Ut fra dette registreres din forespørsel og innsending startes. Videre blir da en foreløpig diagnose stilt og et grovt prisoverslag eller råd om veien videre blir gitt.
Ut fra forundersøkelsen så bestemmer du selv om:

• Videre diagnose med tester
• Reparasjon - Ny ordre genereres med avtalt utbedring.
• Garantireparasjon, da slettes reservasjon for forundersøkelsen (kvittering må fremlegges), frakt må fremdeles betales av deg.
• Retur uten reparasjon
• Kassering lokalt (returfrakt slettes)

Unngå forsinkelser!

Fyll ut detaljer om produktet i kommentar feltet ved utsjekk/betaling. Få med Type og serie nummer. Står normalt på egen lapp på produktet.

NB! Brukerdata kan gå tapt i forbindelse med reperasjon, legg til "Backup av brukerdata" (se nede på siden) dersom du ønsker kopi (minnekort) av disse.

Innsending:

• Ved bruk av Bedriftpakke, blir den utlevert til oss direkte.
• Ved bruk av Norgespakke, husk å fyll inn dette mottaker mobilnummer: (+47) 900 23 308 slik at vi kan hente pakken raskere.

Vi anbefaler at dere sender oss pakkens sporingsnummer etter at dere har sendt pakken. Send til service@brommeland.no

OBS! Firma/Foretaks kunder: Send med Bedriftspakke (Norgespakke vil tilføre hentegebyr).

Betaling.

• Ved bestilling av "Forundersøkelse - Raymarine" så blir betaling reservert mot ditt kort og trukket ved endt undersøkelse.
• Dersom produktet er dekket under garanti så refunderes beløpet tilbake på kortet når saken er avsluttet.
• Kan ikke produktet repareres og kunde kjøper nytt erstatningsprodukt så refunderes beløpet.

• Returfrakt dekkes av kunde. Forhåndsbetales sammen med kjøp av Forundersøkelse - Raymarine (legges til ved utsjekk). Som tidligere beskrevet så legges ekstra frakt på ved tunge og større varer.
  Det er medberegnet frakt for inntil 5kg med mål inntil 35x25x12cm (pakker over dette vil bli etterfakturert frakt).

Er produktet under garanti?

For å kunne utføre garantiarbeide så trenger vi kopi av kjøpskvittering. Send til oss på epost eller legg ved produktet.

Dersom utstyret ble levert med ny båt, få med så mye info som mulig. Dette kan være:

• Kjøpskvittering til sluttbruker
• Dato for kjøp
• Dato da det feilet
• Båtprodusent som produktet er installert i
• HIN nummer (skrog nr) eller Båtnavn

IKKE send med løst tilbehør slik som:

• Soldeksel
• Kartbrikke / lagringsbrikke (sendes med om det er misstanke til feil relatert til kart)
• Festeskruer
• Fester / Bøyler
• Forlengere
• Kabler
• Festerammer
• Adaptere

Kunde har selv ansvar for at tilbehør fjernes før innsending.

Tilbehør vil ikke bli erstattet av Brommeland Elektronikk dersom dette mot formodning kommer bort.

Vår adresse for innsending finnes helt nede på nettsiden her.